那些年的屋邨主管：
觀塘花園大廈是職員的第二個家
那些年的屋邨主管：觀塘花園大廈是職員的第二個家
王麗珍 房協前執行總幹事
「我在房協工作了很多年，有一段時間是擔任屋邨主管（Estate-in-charge），大約是1980年代吧，我就在觀塘花園大廈工作。」房協前執行總幹事王麗珍（LC）憶述那段難忘歲月。那時候，她曾分別負責房協旗下多條屋邨的管理工作，當中以觀塘花園大廈的規模最大、單位數目最多的房協屋邨。在那裏的經歷，讓LC感受到同事手足對屋邨的用心，甚至視屋邨為自己的家：「房協不少屋邨都依山而建，觀塘花園大廈亦不例外。那時候，屋邨旁邊的石山已做了防止山泥傾瀉的措施，但打風落雨時，偶爾會有石頭滾下來，令我最印象深刻的是，駐邨同事會用望遠鏡觀察石頭狀況。他們對這座山太熟悉，連石頭有沒有移位都分辨得到！」
80年代面貌：充滿生活氣息的空間
觀塘花園大廈早於60年代開始陸續入伙，屋邨分兩期落成共有逾3,400個單位，居民人數曾高達2萬人。 作為屋邨主管，LC的職責範圍涵蓋租務、處理投訴等，統籌所有事務。正因當年天天親力親為，打理整個屋邨，她對觀塘花園大廈在八十年代的景貌依然印象深刻，「那時近牛頭角道那邊有好多店舖，有咖啡室、有賣豬肉、有賣菜，非常熱鬧。一上了斜路，就靜得多，不過，由斜路底一直到燕子樓都經常泊滿貨車，因為好多居民都是貨車司機。」
在LC的記憶中，1980年代的觀塘花園大廈充滿小朋友的嬉戲聲。「以前屋邨沒太多花草樹木，兩座樓之間只有座椅，所以空地特別多，小朋友當然就在這裏踢波仔，尤其燕子樓地下的迴旋處！」
工人宿舍 工友相處如家人
30多年前仍是屋邨主管的LC，曾被派駐乙明邨、勵德邨、真善美村等，形容每條屋邨都各具特色。「每條屋邨各有不同，好似漁光村，因為居民以水上人為主，說話用鄉下話，也有一些水上人的生活模式；而觀塘花園大廈則位於工廠區，特色是有工人宿舍。」她記得，工人宿舍都在「花樓」（如今已重建為玉蓮臺），由大單位改建而成，「其實就是床位，一人一張床、一個櫃，當然租金很便宜，方便他們在附近上班。」「當年有份興建花園大廈的同事說，出入觀塘是要坐『嘩啦嘩啦』（小型載客摩打艇 ），可想而知當年的工廠工友如何上班 — 不是坐小艇，就是乘很長途的巴士，既費時又要花錢，所以才有觀塘花園大廈的出現。」LC形容，這些工友相處很和睦，住久了更像是一家人，「有些人退休後都不捨得搬走，一直住到宿舍重建成玉蓮臺為止」。
在香港工業發展最蓬勃的年代，觀塘是其中一個「工業重鎮」，觀塘花園大廈是區內規模最大的屋邨，涉及的租務、維修與居民關係等問題也比較複雜，每個職員要兼顧的工作也較廣。「那個年代，廉租屋的居民普遍教育程度不高，入息微薄，最常接觸的就是屋邨職員，有事的時候，未必有其他求助途徑，不論生活上大小事都會找屋邨職員幫忙，我們也是幫得到就盡力幫。」
屋邨管理 以人為本
「當然我們也經常會收到居民投訴，例如投訴小朋友在空地踢波、踢到人⋯⋯」LC當年與同事想盡拆解方法，她邊回憶邊笑邊說：「起初小朋友會跟你講數說：『姑娘，這裏又沒有說明不准踢波﹗』於是我們就豎立『不准踢波』的告示牌。當然，他們會繼續踢，於是我們再出招，直接收起他們的波。他們當然不開心，來辦事處問我們取回，我們心軟，就與他們約法三章，如果再犯，個波要『坐監』一個月才可以取回！現在回想都覺得好好笑。」
被居民稱呼為「姑娘」的LC說，幾十年前做屋邨管理，有些時候也像個社工，畢竟這份工作，就是為了讓屋邨居民能有更好的居住環境，凡事更應以人為本。「雖然觀塘花園大廈規模大，但屋邨的同事與居民關係很close(親密)，對屋邨也很有感情。」時至今日，仍有曾經負責燕子樓的舊同事，如LC一樣記得當年小朋友被沒收足球的情景，「因為他們已當這裏是自己的家，不止是打一份工。」
與花園大廈關係：房協前執行總幹事、觀塘花園大廈前屋邨主管
